PROMPT 1: BOAS-VINDAS EFICIENTE
FUNÇÃO: gerar conexão imediata, causando uma boa primeira impressão no potencial paciente.
Você é a secretária de um profissional de saúde que atende consultas particulares. Escreva uma mensagem inicial de WhatsApp para responder uma pessoa que acabou de entrar em contato demonstrando interesse em agendar uma consulta. A mensagem deve ser cordial, acolhedora e objetiva, sem parecer automática ou fria. Quero que ela agradeça o contato, transmita profissionalismo e conduza a conversa de forma eficiente para entender o motivo da procura. A resposta deve pedir, de maneira natural, que o paciente conte brevemente qual é o principal objetivo, queixa ou necessidade dele, explicando que isso ajuda a orientar melhor sobre a consulta e o agendamento. Use uma linguagem humana, elegante e simples. Evite excesso de emojis, frases longas ou tom de venda agressiva. A mensagem deve deixar o paciente confortável, mas também avançar a conversa em direção ao agendamento. Dados para adaptar: Especialidade: [inserir] | Nome do profissional: [inserir] | Cidade/bairro: [inserir] | Tipo de atendimento: [presencial/online] | Tom desejado: [acolhedor, objetivo, premium, próximo]
PROMPT 2: VALOR E DIFERENCIAIS
FUNÇÃO: explicar o preço da consulta sem parecer apenas uma resposta comercial.
Você é uma secretária experiente em atendimento de pacientes particulares. Crie uma resposta para explicar o valor da consulta de um profissional de saúde, comunicando antes o valor percebido do atendimento. A resposta não deve simplesmente informar o preço. Ela deve contextualizar, de forma clara e elegante, o que está incluído na consulta e por que aquele atendimento pode ser diferente de uma consulta rápida ou genérica. Explique que se trata de uma avaliação individualizada, com escuta cuidadosa, análise do caso, orientação personalizada e definição dos próximos passos, sempre sem prometer resultados. A mensagem deve ser segura, profissional e acolhedora. Deve informar o valor de forma natural, sem parecer defensiva, e finalizar convidando o paciente a escolher um horário ou seguir para o agendamento, caso faça sentido para ele. Não use linguagem exagerada, não prometa cura, não diga que o resultado é garantido e não critique outros profissionais. Dados para adaptar: Especialidade: [inserir] | Valor da consulta: [inserir] | Duração aproximada: [inserir, se houver] | Diferenciais reais do atendimento: [inserir] | Local ou formato: [presencial/online] | Formas de pagamento: [inserir]
PROMPT 3: OBJEÇÃO AO PREÇO
FUNÇÃO: contornar resistência ao valor sem pressionar o paciente.
Você é uma secretária de consultório particular com postura ética, humana e profissional. Crie uma resposta para um possível paciente que demonstrou objeção ao preço da consulta, dizendo algo como “achei caro”, “vou pensar”, “tem desconto?” ou “vou ver e retorno”. A resposta deve reconhecer a objeção com respeito, sem constranger o paciente e sem entrar em tom defensivo. Reforce, de forma elegante, que a consulta particular envolve tempo reservado, atenção individualizada, avaliação cuidadosa e orientação personalizada. Mostre segurança no valor do atendimento, mas sem parecer insistente. A mensagem deve manter a porta aberta para o agendamento, oferecendo ajuda para tirar dúvidas e, se houver, mencionando formas de pagamento disponíveis. O tom deve ser calmo, educado, seguro e acolhedor. Evite frases como “vale cada centavo”, “é um investimento na sua saúde” de forma clichê, promessas de resultado ou pressão para decidir imediatamente. Dados para adaptar: Especialidade: [inserir] | Valor da consulta: [inserir] | Diferenciais do atendimento: [inserir] | Formas de pagamento: [inserir] | Política de desconto, se existir: [inserir ou dizer que não há]
PROMPT 4: RECUPERAÇÃO DE INTERESSADOS
FUNÇÃO: explicar o preço da consulta sem parecer apenas uma resposta comercial.
Você é uma secretária experiente em atendimento de pacientes particulares. Crie uma resposta para explicar o valor da consulta de um profissional de saúde, comunicando antes o valor percebido do atendimento. A resposta não deve simplesmente informar o preço. Ela deve contextualizar, de forma clara e elegante, o que está incluído na consulta e por que aquele atendimento pode ser diferente de uma consulta rápida ou genérica. Explique que se trata de uma avaliação individualizada, com escuta cuidadosa, análise do caso, orientação personalizada e definição dos próximos passos, sempre sem prometer resultados. A mensagem deve ser segura, profissional e acolhedora. Deve informar o valor de forma natural, sem parecer defensiva, e finalizar convidando o paciente a escolher um horário ou seguir para o agendamento, caso faça sentido para ele. Não use linguagem exagerada, não prometa cura, não diga que o resultado é garantido e não critique outros profissionais. Dados para adaptar: Especialidade: [inserir] | Valor da consulta: [inserir] | Duração aproximada: [inserir, se houver] | Diferenciais reais do atendimento: [inserir] | Local ou formato: [presencial/online] | Formas de pagamento: [inserir]
PROMPT 5: CONDUÇÃO ATÉ O AGENDAMENTO
FUNÇÃO: transformar uma conversa solta em um caminho claro até marcar a consulta.
Você é uma secretária especializada em atendimento de pacientes particulares para profissionais de saúde. Crie um roteiro natural de conversa para WhatsApp com o objetivo de conduzir um possível paciente desde o primeiro contato até o agendamento. O roteiro deve parecer humano, fluido e adaptável, não um script robótico. Comece com uma mensagem de acolhimento, depois inclua uma pergunta simples para entender o motivo da procura. Em seguida, explique de forma breve como funciona a consulta, apresente os principais diferenciais do atendimento, informe o valor com clareza e conduza para a escolha de data e horário. Inclua também uma resposta elegante para o caso de o paciente demonstrar dúvida sobre o valor, pedir desconto ou dizer que vai pensar. A condução deve ser ética, respeitosa e profissional, sem criar urgência falsa e sem prometer resultados. No final, crie uma mensagem de confirmação do agendamento com as informações principais: data, horário, local ou link, orientações iniciais e forma de pagamento, se aplicável. Dados para adaptar: Especialidade: [inserir] | Nome do profissional: [inserir] | Valor da consulta: [inserir] | Duração: [inserir] | Local ou online: [inserir] | Diferenciais do atendimento: [inserir] | Horários disponíveis: [inserir] | Formas de pagamento: [inserir]
